1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
MCW Asia thu thập dữ liệu theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung (selfie), giấy tờ chứng minh địa chỉ.
- Thôngtin thanh toán: Số tài khoản MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thông tin thẻ cào điện thoại (chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch).
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hoặc khiếu nại bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
- Dữ liệu hành vi trong trò chơi: số vòng cược, giá trị đặt cược, thời điểm chơi.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không thu thập GPS chính xác).
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Xác minh tuổi và danh tính | Có |
| Email, số điện thoại | Liên lạc và xác thực 2 lớp | Có |
| Giấy tờ tùy thân | Tuân thủ KYC và chống rửa tiền | Khi rút tiền |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền | Có |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện gian lận | Tự động |
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
MCW Asia chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được khai báo rõ ràng, cụ thể:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng MCW Asia.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
- Xác minh danh tính theo yêu cầu KYC và phòng chống rửa tiền (AML).
- Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
- Phân tích hành vi để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và trải nghiệm người dùng tổng thể.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
MCW Asia có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game cấp dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính toán kết quả chính xác.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được chứng nhận quốc tế.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, MCW Asia yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
MCW Asia sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chính:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
- Cookie tiếp thị: Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp trong phạm vi nền tảng MCW Asia.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
5. Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật
MCW Asia áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm trên máy chủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ độc lập chuyên nghiệp.
- Phân quyền truy cập nội bộ – nhân viên chỉ có thể xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
MCW Asia không lưu trữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
- Lịch sử trò chơi: Lưu trong 2 năm kể từ ngày phát sinh.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa hoàn toàn sau 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc theo luật định.
- Cookie phân tích: Hết hạn sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
7. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng MCW Asia, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin MCW Asia đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.
- Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, hãy liên hệ với MCW Asia qua email support@mcwasia.click. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
8. Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của MCW Asia không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
MCW Asia có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
- Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật tương ứng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp thuận chính sách mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách MCW Asia xử lý thông tin của bạn.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật của MCW Asia:
- Email: support@mcwasia.click
- Live chat trực tiếp trên website – hỗ trợ 24/7.
- Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 7 ngày làm việc với các yêu cầu về dữ liệu.
Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu thêm về Chơi game có trách nhiệm tại MCW Asia.
